Política de privacidade

Atualizado em outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Copolab ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO], Belo Horizonte/MG) coleta no site copolab.com.br, para que os usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Conta: nome, e-mail, celular e, se você entrar com o Google, a foto do perfil.
  • Pedido: CPF ou CNPJ, nome de quem recebe, endereço de entrega, itens, valores e o histórico do pedido.
  • Artes: imagens, logos, textos e links (QR code) que você envia ou escreve no Ateliê, e as versões geradas a partir deles.
  • Pagamento: o Mercado Pago processa o pagamento na página dele. Nós recebemos só a confirmação e o número da transação; não vemos nem guardamos dados do cartão.
  • Navegação: registros técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora), guardados por segurança e por exigência do Marco Civil da Internet.

Para que usamos

  • Produzir, entregar e dar suporte aos seus pedidos (execução do contrato).
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
  • Mostrar a prévia da arte, conferir a arte antes da impressão e falar com você sobre ajustes (execução do contrato).
  • Prevenir fraudes e manter o site seguro (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

  • Mercado Pago, para o pagamento.
  • Transportadoras e a plataforma de fretes Melhor Envio, para cotar e entregar o pedido.
  • Google, apenas se você escolher entrar com a conta Google.
  • Prestadores de hospedagem e de envio de e-mail, que tratam os dados em nosso nome e sob contrato.
  • Autoridades, quando a lei exigir.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o site funcionar: o da sua sessão (para manter você conectado) e o do Ateliê (para guardar as artes que você está criando neste navegador). Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade. O carrinho fica guardado no próprio navegador.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos).
  • Artes dos pedidos: enquanto forem úteis para reimpressões e suporte, ou até você pedir a exclusão, respeitados os prazos legais.
  • Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
  • Conta: enquanto ela estiver ativa.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a portabilidade, a exclusão dos dados que não precisamos manter por lei e informações sobre o compartilhamento. Para isso, escreva para contato@copolab.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso sem senha é feito por código enviado ao seu e-mail ou pela conta Google, e o acesso interno aos pedidos é restrito à equipe.

Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [NOME DO ENCARREGADO DE DADOS], no e-mail contato@copolab.com.br.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail.